从马航失联事件看频繁发布的意义

频繁发布，尽早让大家看到有用的结果，有助于建立与相关利益方的信任。信任是一种难以定义的事物，社会学家称之为社会资本(Social Capital)。研究发现，信任是由事件驱动的，相比大规模但是偶尔发生的活动，小而频繁的表现更加能增加信任的产生。想象一个女孩刚刚与某位男士愉快地进行了第一次约会，如果男士当晚就继续发短信表示很愉快，并且第二天就打电话过来；或者，两周之后捧着一束鲜花到女孩家门口，猜猜女孩更喜欢哪种方式？

很多采用精益创业的产品团队也坚持频繁发布。这样做可以尽早获取市场反馈，以便发现问题和验证头脑中的认知假设，然后不断地调整方向。在资源耗尽之前找到一个真正可行的方案，避免进入”死亡螺旋”。

频繁发布在广告宣传中也是一种常用的手段。德国有一位著名的心理学家名叫艾宾浩斯(HermannEbbinghaus，1850-1909)，他在1885年发表了他的实验报告后，记忆研究就成了心理学中被研究最多的领域之一。下图是著名的艾宾浩斯遗忘曲线，展示了人类的记忆保留比率随着时间的推延，知识遗忘得越来越多。因此，频繁发布也有助于加强受众的记忆，保持持续的宣传效果。

要有效地频繁发布，有几个要点：

· 与近期时事焦点相关。搭车吸引眼球，并在有限时间窗内增强传播效果。

· 简单，明了。每次发布一小部分内容，控制信息的规模，方便人们理解。

· 新鲜有趣，有一定信息量。比如科普知识或者实用内容，使人们能够从中有所收获。

· 持续地吸引受众的注意力。建立合理的更新发布节奏。

（作者：Jacky Shen)