Scrum认证心得分享 | 金融国企科技总监参加优普丰CSP进阶培训敏捷教练学习之旅心得

作者：Kevin Yuan

通过Certified Scrum Professional （CSP）的学习，干货满满、收获颇丰。除能与申导和Bill老师“面对面”的交流，还结识了一批在敏捷教练精进路上同学同行的小伙伴，在敏捷精进的道路上，你们和我并不孤单。整个CSP学习的过程，我觉得2天的线下课对于一年未参加线下课的我来说是久干逢甘露，实践+现场互动、反馈效果非常好。我觉得这也是优普丰学院一直坚持CSP课程要举办下线的原因吧—注重教学质量和学员实操能力的真正提升。

CSP课程一改以往的课程风格，采用了远程+现场相结合的方式实战教学方式，将平时工作、学习中遇到的问题，积累的经验拿出来与同学和老师分享，避免纸上谈兵。整个学习的过程对我来说印象最深刻的是教练之箭的应用、带团队心得以及第二天小组的共创，以下是我的CSP学习之旅的感触最深的几点想法：

Day 1

三分钟演讲，定基调。第一天的远程视频课主要加深老师和同学们之间的“链接”，先建立亲和感，分享课前准备的作业情况：三分钟分享一篇文章或者一本书。同学们基本上按照自己工作上的积累来制定三分钟的时间安排，既能够保证听者可以对分享内容有深刻认识，又需要总体把控时间。我主要是分享了《赋能》这边本，用脑图可视化的方式，提前发送到群里面，能够做到金字塔、总分总的演讲结构。但经过老师的点评之后，发现演讲的时间越短越有挑战性。分享内容不仅要有豹头、猪肚、凤尾的行文结构，还需要有手脑心。豹头要有力，猪肚要有内容，凤尾要出彩，并且要深入理解演讲内容、多练习、多思考。如何在短时间清晰地表达自己的观点，同时能够让听众印象深刻，是一个人一生的话题，也是自己的一生的修炼。

所有CSP课后作业都是实操性的，例如应用教练之箭来进行小组的分享和练习。教练之箭是对GROW模型的深化与改进，实际上在运用GROW模型也不会一上来就问Goal，也是需要先建立亲和感，有了基础之后，客户才会真正打开，信任教练。教练之箭从模型上就考虑到这些点，主要从约定、信任、成果、愿景、价值、行动、感谢几个方面循序渐进地展开，能够更容易落地，而不像GROW模型，每位教练对GROW的演绎都不一样。

Day2

带团队心得，虽然有了分享一本书的磨炼，在介绍内容可视化、内容结构、开场介绍吸睛、有说服力、演讲的台风以及内容豹头、猪肚、凤尾的饱满程度有所提升，但还有一些方面可以再精进一些：

（1）对时间的把控方面，需要多次锻炼，既充分利用时间，又言之有物；

（2）在演讲内容方面，可以总结为三个大点，每个点有三个小点；

（3）讲解内容的展示方式方面，可以更加多元化。例如我将美女视觉引导师的视觉引导成果一并展现出来，效果就会有更大的提升。

带团队心得中“熟悉团队”为根基，在此基础上 “以人为本”，更多地关注人；目标管理通过圆环和靶心来展现等等，我相信会给人眼前一亮，也更容易达到一图胜千言，让人印象深刻的效果。

Day3

小组共创“引导LS作业分享”，我们小组参考“学习金字塔”的方式来进行知识的传承与分享。要达到最有效的方法就是实践+教授他人，所以我们使用了LS工具来引导其他小组成员展开LS的分享，希望通过“实践+教授他人”来加深小伙伴、Wanying和我对LS的学习效果。

我和Wanying小姐姐在规划本次引导会也是采用“1-2-4-ALL”，首先形成各自的想法之后，彼此阐述想法、快速达成共识，任务具体到人，并充分发挥各自的优势，在分工协作、执行的过程中进行方案交流和思想碰撞，最后对方案进行场景推演。总结一下整个引导回顾做的好的和待提升的方面主要有：

1.做的好的方面。

（1）视觉可视化，一图胜千言。Wanying小姐姐用视觉引导的方式简明扼要地阐述了整个引导会的日程，一图胜千言，信息可视化。

（2）配合默契，随时响应变化。及时根据现场情况调整了分享小组的座位方便沟通，充分调动大家的积极性，使用了“车轮赞”，把第一天学习到的内容马上应用到实践中。在小组分享的过程中始终保持中立。

（3）现场互动，及时感谢分享者。两位会议引导师与现场小伙伴进行问题的互动及分别到小组中及时对大家的疑问进行解答，并邀请小组代表分享，分享结束后对其进行感谢。

（4）时间把控，按序推挤日程。整个引导过程能够按照日程顺利完成，我们充分把握好每个环节的时间，并总体做调整：在小组分享阶段适当增加了一些时间，保证大家可以有充分的时间表达自己的观点，并适时提醒超时人员。另外，在我们引导者自己把控的环节，适当地压缩了一些时间。

2 待提升方面

（1）规则或指令可以更清晰，除可视化方面，可以在有限的时间内适当增加问答环节，保证大家的信息on the same page。

（2）现场气氛可以更活跃，避免太严肃。分享是大家共创的，而不是按照一个固定套路执行完成、走形式，分享知识有所获以及后续的行动项是引导会的最终目标。

（3）充分调动大家积极性，在听别人分享的过程中有些走神、关注自己手机的小伙伴可以用多种形式把他们拉回来。

以上是我开启CSP学习之旅的心得，希望对于正在学习路上的小伙伴有所帮助。感谢优普丰的Bill老师、申导对于本次课程倾注的心血；感谢小优、小普、小丰三位小姐姐对于整个学习过程组织和后勤保障；感谢所有一起学习CSP的小伙伴，特别是同组同学以及Wanying小姐姐的可视化引导助力，感谢你们的经验分享，希望咱们可以彼此滋养，一起同学同行。

END

如果你已持有CSP证书，但是觉得拿的太容易，缺少实战经验，以至于在面对团队和面试官时不自信，那么可以来报名UCAC辅导项目回炉再造~