工作努力,为什么甲方和老板却认为没有结果?
今天教你EOOI模型提升沟通和认知思维
EOOI模型是由四个单词的首字母缩写组成:
Effort
Output
Outcome
Impact
今天你拿出两个杯子,烧了一壶水,拿出30颗咖啡豆,磨了100下。这就是普通职场打工人和一线技术人员的沟通方式,只谈自己的工作量Effort,可惜老板和客户并不认同,他觉得你什么都没做出来出来。
你刚才做了这么多动作,得到了什么产出呢?哦,一杯可以喝的咖啡。这叫做他tangible working result,这才是你客户老板所关心、想要的Output。他们并不关心那些细节,对吗?
有了一杯还可以喝的咖啡怎样呢?喝下去可以提神醒脑,这是他背后的成效。由output产出带来更大的结果叫做Outcome成效。
喝了咖啡提神醒脑,又能带来什么价值呢?可能你的客户老板今天有一个重要的商务场合去做演讲,去谈生意,需要保持清醒。这就是背后更大的价值,叫做Impact。
从effort到output到outcome再到impact四个层次,价值范畴越来越大,认知思维格局越来越高。这样沟通,你的客户老板怎么会不喜欢你呢?