结合EBM，让OKRs发挥最大效能

OKRs是一个出色的目标设定工具。它通过设定高质量的、明确的目标以及进行自我管理，对团队绩效产生积极影响。这不仅能提高生产力，还能显著影响对结果的认知，尤其是对于虚拟团队而言。当OKRs与Scrum和循证管理（EBM）框架的价值指标结合使用时，企业能够更好地审视和调整其策略，以应对颠覆性变革的挑战。这种结合不仅增强了OKRs的相关性，还通过Scrum的经验主义进一步推动了成果的实现。

将OKRs与循证管理（EBM）结合使用

EBM的价值指标提供了一个框架，用于阐明OKR目标是否能为特定的企业、利益相关者和客户带来成果：

• 通过提升现有价值的交付或实现未被满足的需求，来缩小客户满意度差距。
• 培养内部创新能力或缩短价值交付时间。

EBM提供了基于价值的指标，这些指标与关键价值领域（KVAs）结合使用，可帮助高管避免以下陷阱：

• 指标与交付里程碑挂钩。
• 使用基于任务和活动的指标。

当OKRs与EBM结合使用时，形成了一种经验性的实践，这种实践避免了从高管到个人自上而下瀑布式地设定基于任务的目标。它强调，高管的重点是为团队提供一个清晰、现实、大胆的目标，这个目标具有可衡量的、切实的影响，从而提高利益相关者和团队的绩效

将OKRs融入Scrum的“检视/调整”节奏中，对Sprint评审进行改进，以检查OKR指标

Scrum能够让高管基于产品增量检视真实进度，然后，作出调整，这为一种优越的运营模式提供了支撑，与瀑布模型中预测性的大批量规划和执行模式形成了鲜明对比。当OKRs（目标、关键结果和指标）被嵌入到检视和调整过程中时，Sprint评审会议提供了一个独特的机会，通过评估关键结果领域的进展来检查实现目标的步骤。比如，EMB可以衡量：

• 从创意到交付再到市场的时间。
• 客户情绪，例如净推荐值（Net Promoter Score）。
• 员工人均收入。
• 客户使用指数。

调整方案/假设

如果指标显示某项具体举措在实现目标方面没有取得任何进展，Sprint评审会为高管们提供以下机会：

• 继续推进现有计划——或许这些指标是滞后指标，现在做出任何决定都为时过早。
• 部份计划措施是否值得继续进行？
• 是否应该停止计划的其他部份？
• 考虑其他方案——还有其他解决方案或方法吗？

当需要对某个计划进行调整时，在Sprint评审会议上与利益相关者进行交流，可以形成一个反馈循环，讨论改变整个计划中的部份举措带来的影响，特别是在涉及预算和先前路线图交付预测的情况下，并在下一个Sprint中立即调整执行。

针对关键价值领域调整EBM指标

你如何判断自己选择的衡量标准是否正确？在复杂的环境中，大多数假设都是一种实验，它们描绘了我们预期会发生的情况，但这些情况可能不一定会发生。当指标没有任何变化时，可能是因为：

• 这些指标是滞后指标，需要一段时间才能为利益相关者和客户带来任何影响或成果。
• 指标受到了影响，但我们并未对其进行测量。
• 我们可能也无法全面了解我们的计划所带来的影响。为了充分理解目标是如何实现的，我们可能需要更广泛的指标。在Sprint评审中检查指标时，请考虑以下几点：
  • 这些指标告诉我们什么？
  • 这些指标是否足够全面？
  • 我们是否试图衡量太多方面？如果我们衡量所有事情，可能会只见树木，不见森林。
  • 我们需要增加还是删除指标？

结论

无论是否远程办公，目标明确性都是保持业务敏捷性的关键。对于那些能够灵活应对颠覆性变革挑战的敏捷团队，以及负责设定目标的高管来说，结合EBM的OKR可以大大提高计划真实进度的透明度，这本来就是计划本身想要做到的。