挑战与选择·探索敏捷团队发展之道

优普丰推荐语

在UCVA时代，组织面临着不断变化的挑战，如不确定性的客户需求、组织结构的调整以及团队扩张。面对这一挑战，选择果敢前行、积极适应是至关重要的。

学员王林皓在敏捷大师导入引导之路上的学习之旅，以及在CSP-SM的学习中所获得的智慧和见解。同时学员王林皓提到了自我认知的重要性，特别是在敏捷教练能力方面。明白了教练能力需要专业学习和长期实践，这为他未来的学习和成长指明了方向。

前言

经历不断变化的组织结构，面对充满不确定性的客户需求，以及项目方向左右摇摆，不断扩张的团队，不仅反映了UCVA时代的特点和影响，还引发了一个关键问题：如何应对这一挑战？是守旧、袖手旁观，还是果敢前行，积极适应？我毅然选择了后者。自2011年取得敏捷联盟的CSM认证以来，已度过了11个多年的时间。

在这段时光里，我不仅获得了CSPO、A-CSM、DevOps Master等各类不同的培训认证，还亲自指导了国内外多个敏捷团队，参与了众多敏捷转型项目，目睹了各种不同商业环境和组织结构的挑战，每一个都充满着异常复杂的情景和问题。怀揣着忧虑和困惑，我渴望能够从CSP-SM的学习之旅中汲取智慧，寻找解决方案和新的思路。借助导师的指导和同学的分享，我期待找到一条新的突破路径。

自我认知

在CSP学习之旅的开端，首要任务是进行自我审视，以上帝的视角重新认知自己。如何实现这一目标呢？通过敏捷教练能力平衡轮的方法，我们可以对自己进行全面评估，涵盖了敏捷/精益实践能力、教练能力、服务能力、引导能力、指导学习能力、咨询建议能力、领导力、以及转型能力这八个方面。在进行自我评估时，我发现自己在教练能力方面给自己高分，因为我一直在从事与敏捷教练相关的工作。

然而，通过申导的指导，我逐渐认识到真正的教练能力需要专业学习和长时间的实践才能够完善，也需要获得相关的专业认证。教练能力是敏捷教练在提升到高级水平后所必须具备的技能，这一认识让我受益匪浅，并且为我明确了未来持续学习和成长的方向。

团队认知

在进行团队审视的过程中，由于我领导过各种不同类型的团队，我对此有着深刻的认识。有些团队表现出极强的目标意识，每个团队成员都清晰地理解并认同团队的最终目标，将这一目标视为个人使命，以此为依据进行工作，最终取得了令人满意的成果。然而，这种类型的团队常常存在成员之间相对独立，互动较少的情况。

另一方面，有些团队非常团结，成员之间互相依赖、互相帮助，彼此之间的需求和奉献都很高，但往往会将个体成长置于整体团队目标之上。我认为高绩效团队应该具备两个要素：共同的团队目标和紧密的互相支持。

为实现这一目标，我们需要在三个关键方面同时努力：培养团队成员的共同成长意愿、激发团队成员改善的愿望，以及提升团队成员的改善能力。因此，每个迭代都应坚持向团队明确产品目标，引导团队以整体交付目标为导向，并鼓励团队成员定期分享新技术和新应用。

此外，在轻松的氛围中组织头脑风暴，鼓励大家分享想法，将有助于引导团队更好地成长，最终成为高绩效团队。

思维模式与培训之箭

系统1思维模式是一种直接、快速、主要依赖直觉、情感、记忆和经验的思维方式。相反，系统2思维模式则是一种需要更多认知努力、更间接、主要用于理性思考的思维方式，特别在系统1无法解决问题时才会被激发，它需要集中注意力来分析和解决问题。

在培训和演讲时，除了运用培训之箭来有效管理演讲过程，我们还应该注重让听众迅速投入演讲，通过引入1-2个关键主题，引导他们采用系统1思维模式来迅速融入演讲内容，然后逐渐引导他们运用系统2思维模式来深入理解和认可演讲的主题。

在整个演讲过程中，申导和Bill老师生动地介绍了如何运用豹头、猪肚、凤尾等技巧，我在后续的练习中积极实践和应用这些技巧，深刻领悟到培训演讲是敏捷教练的关键能力之一。

敏捷团队演进的引导

在一个建立敏捷团队并不断演进的实践中，团队和项目的背景从简单逐渐演化为复杂，相应的演进思路和方法也逐渐变化。这演练从最初的单一客户/项目和小规模团队开始，逐步拓展到多客户/项目和中等规模团队，再到大规模客户/项目以及产品/项目并行发展支持等更为复杂的情境。

随着环境的复杂性逐渐增加，需要考虑的因素也相应增多。导师通过不同场景的讲解和分享丰富的经验，引导我充分考虑客户的特性、需求的差异、组织的特点、团队的规则、价值的流动等多方面要素，从而能够灵活而有效地调整演进思路，最终打造出一个合理的敏捷团队。关键要点包括：运用敏捷思想进行灵活的设计。充分考虑不同类型客户的特点和需求差异。

寻找最适合实际需求的框架，避免固守一成不变的框架。确保最大程度地提供交付价值和有效利用资源。

ADKAR与组织变革

在进行组织变革实践时，我们运用了ADKAR模型和SCARF模型，从组织和个人两个维度来思考和设计变革。

ADKAR模型包括了五个关键层面，意愿-渴望-知识-能力-巩固，提供了系统性方法，帮助组织和个人理解敏捷转型的益处，创造对变革的愿望。它还提供了必要的知识和培训，培养了变革所需的技能，同时提供了反馈机制，帮助组织和个人不断改进。

最后，ADKAR模型鼓励在变革中肯定组织和个人取得的成就，指明未来提升的方向。在小组讨论练习中，我采用SCARF模型，引导同学识别敏捷团队成员的关键因素，并在确定性、相关性、公平性等方面采取合理方法来引导，以加深大家对SCARF模型的理解和价值。通过正向奖励的方式，创造安全的环境，激发团队成员的创造力，以实现持续改进。

尽管两天的培训迅速过去，但留下了深刻的印象。培训虽然短暂，但实践和学习将持续进行。在这个长期学习的过程中，我将不断消除迷雾，汲取新的知识。既然前方光明的大门已经打开，我们不应该犹豫。持之以恒，不断改善，是我们的追求。