高绩效scrum敏捷团队的4个特征

(作者：Bill Li 李国彪)

最近的课程碰到了很多ScrumMaster和Product Owner对于打造高效能团队（效率和效果并重）的困惑和疑问，这也促发我们对这个问题再次的关注、思考及总结。简而言之，我们觉得团队的打造方向就是四个重点特征：纪律性；主动性；合作性；创新性。

纪律性：
纪律性是敏捷研发和交付团队的基础，千万不要因为我们敏捷起来以及团队自组织，就不需要纪律。敏捷团队的纪律性可以说比任何其他研发模式的团队更为甚之。敏捷团队的纪律性无处不在，例如：频密的检视和作出必要的调整，不论是产品本身还是微观工作方式和过程；频繁交付可用产品；严谨的DoD条款；对时间盒的尊重；对团队合作规则的尊重和遵守；节奏；信息可视化；频密提交、持续集成和自动化测试，等等。

主动性：
没有主动性，何来竞争力？对比其他的模式，包括其他敏捷方法，Scrum是特别强调团队主动性的工作方式。我们期望通过多种举措和引导技能带来和培养团队主动性。例如，PO想办法让我们做的产品更有意义和意思，懂得从为什么开始来进行思考和沟通；重视Sprint的目标，特别是业务目标；有一个优秀的ScrumMaster或者敏捷教练来打造团队；鼓励团队在对目标形成共识的前提下，开放地发表想法并热烈讨论，并尽早付之行动和检视成果；鼓励团队追求成长和提升，追求匠艺，并分享；真正落实自组织，不去干预和不去微观管控开始，等等。

合作性：
三个臭皮匠顶一个诸葛亮！但他们需要合作，才能有成效。就算我们大家都是高手，也需要合作。Smart, but willing to work as a team player!（来自谷歌的招聘原则），不然还不如单干罢了，简单多了，还不会内耗。合作性首先来源于对最终成果的共同负责，这太重要了。放下原来的Titles和成见，一起探讨一下我们的共同目标是什么，同时拥抱和尊重多样性，对大家怎样在一个团队里工作制定一些规则，并持续去改进和调整。利用好回顾会议也是一个关键。其他支持合作性的实践还有：跨职能团队和个体；结对编程；内部或外部社区分享（异花传粉）；共有代码权；在一个房间里工作；团队估算，等等

创新性：
纪律性和主动性带来效率，但合作性和创新性带来价值创造的效果。创新性不容易。我们的教育没有培养过这种心态和能力。我们在努力工作的同时，也要有空间来尝试工作得更聪明。我们总是在有限的人力物力和时间内工作，我们应想尽办法创造出最大的价值，有时候是微创新，有时候是奇思妙想。团队既要关注创造性地解决用户和客户的问题，也要留意创造性的提升我们的工作方法。支持创新性的实践包括：Design Thinking（设计思考）；Impact Mapping；可视化；到客户现场；创造性的排优先级和Kano模型；砍需求；减少冗余的各种岗位品种；流程价值流Mapping；反思反思再反思；拥抱“石头的寓言”；异花传粉；精益创业思想和实践，等等