OKR概念｜揭开OKR的神秘面纱

作者：杨瑞

OKR系列文章

深入浅出的了解OKR

1	OKR概念｜揭开OKR的神秘面纱
2	OKR收益｜使用OKR带来的7大收益
3	OKR制定｜好的OKR这么制定
4	OKR对齐｜上下同欲和组织协同
5	OKR追踪｜让OKR真正的落地
6	OKR复盘｜OKR的强大引擎
7	OKR导入｜让组织和团队使用OKR
8	OKR的催化剂｜持续性绩效管理CFR
9	OKR与Scrum｜OKR和Scrum一起共舞
10	OKR与敏捷转型｜OKR在敏捷转型中的实践

OKR是目前全球流行的管理框架之一，是一套适用于企业、团队和个人的目标管理方法，同时，OKR还是沟通工具和授权工具。

人类对于管理的追求一直都在精进，从最早的农耕时代开始，由于工作非常简单，不需要太多的协作，这个时候的管理基本处于“一穷二白”的阶段。

进入到工业时代后，很多工作产业化，存在大量繁杂的工作，大量需要协作的工作，所以泰勒的“科学管理”出现了，管理进入了“1.0”阶段，管理出现了流程、层级等，工作基本以上级命令，下级执行为主，人是典型的“机器”和“资源”。

时代进入到“电气时代”，工作不再以体力劳动为主，随着脑力劳动的比例增加，工作复杂度增大，彼得·德鲁克于1954年提出了“目标管理”，管理进入了“2.0”阶段，目标管理以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，从而使组织和个人取得最佳业绩。这个阶段，对人的关注度有了比较高的提升，管理上也出现了KPI，BSC等管理工具。

近几十年，随着计算机和智能手机的发展，信息的流动加速，世界的不确定性、复杂性急剧增加，越来越多的“混沌”情况出现，管理进入了“3.0”阶段，敏捷管理随之出现，敏捷最早以“敏捷开发”出现在软件行业，现在已经从开发扩展到整个组织，从IT行业扩展到了很多不同的行业。

从根本上讲，进入到管理3.0时代，传统的左脑驱动的逻辑思维，会逐步被右脑驱动的创新成长型思维替代。

OKR是源自“管理2.0”的工具，但是却非常适合“管理3.0”的场景，

OKR来源于英特尔公司的创始人安迪·格鲁夫（Andy Grove）1971年启动的iMBOs管理方法（英特尔公司的目标管理系统），并由“OKR传道士”约翰·杜尔（John Doerr）命名为OKR。

后来，他作为谷歌的投资人，在1999年将OKR介绍给谷歌的两位创始人，并被两位创始人引入到谷歌使用，一直被谷歌持续使用至今。借助谷歌的成功，OKR后续被很多著名企业学习使用，包括IBM、Facebook、Linkedin、Twitter、Airbnb、Uber、Orcale等，也被很多创业团队做为管理框架使用，并取得了良好的效果。

OKR在VUCA时代中发挥出巨大的威力。通过向组织内成员强化使命、愿景以及展示更宏伟的发展蓝图，借助跨业务和跨团队间的密切沟通和交互过程，可以帮助复杂组织协调一致地去围绕—个共同目标而努力。对使命和愿景的信念，以及未来可期的宏伟蓝图，可以让各团队更加的顾全大局和更加的融合，从而调整优先级和组织保持一致。

所谓VUCA即：

• Volatility（易变性）是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的；
• Uncertainty（不确定性）缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识；
• Complexity（复杂性）企业为各种力量，各种因素，各种事情所困扰；
• Ambiguity（模糊性）对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系的混杂；

OKR是“Objectives and Key Results”的缩写，某些时候你也可以看到OKRs的缩写，中文名称为“目标和关键结果”，OKR主要关注于“目标”（简称为“O”）和“关键结果”（简称为“KR”或者“KRs”）。

OKR欢迎设定具有野心和困难度的目标，鼓励所有员工不断挑战极限，从而追求更大的成就；提倡目标自下向上制定，由员工结合公司目标和上级的目标自发制定工作目标；同时要进行上下左右的对齐，确保工作目标的正确性和完备性；OKR提倡透明，OKR在整个组织内公开，每个人的OKR都是可随时随地可以查询的；同时也提倡OKR和绩效考核进行解耦，以保证员工的创新和创意不断的出现。

当然具有野心的目标并不是要异想天开，而是具备实现的可能的，是“跳起来可以够到的”目标，然后配合关键结果就可以看到其“如何实现”的。OKR要求关键结果符合SMART原则，其中可度量，可量化是非常重要的，这使得我们可以不断的检视我们和目标的差距，做出目标达成情况的评估。

• S：Specific，具体的，精确的
• M：Measurable，可度量的
• A：Attainable，可实现的
• R：Relevant，相关的
• T：Time-bound，有时限的

OKR中的目标，分为“承诺型（任务型）”和“理想型（挑战型）”两类，每一类都有不同的要求和关注点，后续会进行更近一步的解析。

OKR显性的是两层的“目标-关键结果”结构，但实际上是“目标-关键结果-任务”的三层结构。我们在使用过程中，不仅要关注目标和关键结果，对于任务层级也要关注，确保实现的可行性是非常重要的，避免使用OKR后的放飞状态出现。